লাইভ / স্লটস
Super Baij-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় — সবকিছু নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি নিজে সেই তথ্য কীভাবে দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।
আপনি যখন Super Baij-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং লেনদেনের ইতিহাস — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ রেকর্ড হয়, এবং সেই রেকর্ড আপনি সাইন-ইন করে নিজে যাচাই করতে পারেন। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। এই নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করে — যেমন সংযোগের ধরন এবং পৃষ্ঠা-নেভিগেশনের ডেটা — যা পরিষেবা উন্নত করতে কাজে আসে। ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য কোনো তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং সীমিত অ্যাক্সেসে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টের ভেতর দিয়ে জানাবো।
Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়।
Upay ওয়ালেটের মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের বিবরণ আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কাজে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
Super Baij-এর গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত যা কিছু সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ঘটে, তার সবটাই এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিংকে গেলে সেখানকার নিজস্ব নীতি কার্যকর হয়। এই পার্থক্যটা বোঝা জরুরি, কারণ আপনার তথ্য কোথায় কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি পড়ার সময় মনে রাখবেন — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লগইন কার্যক্রম — সেগুলো এই নীতির আওতায় সংরক্ষিত ও পরিচালিত হয়। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।
Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে নথিভুক্ত থাকে। এই রেকর্ড আপনি নিজে অ্যাকাউন্টে দেখতে পারবেন। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার নিজস্ব নীতি দ্বারাও পরিচালিত হয়।
আপনি আমাদের সাইটে কোন পাতায় যান, কতক্ষণ থাকেন, কোন বিভাগ দেখেন — এই ব্রাউজিং তথ্য কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হতে পারে। এটি সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় এবং এই নীতির আওতায় পড়ে।
Spadegaming, PG Soft, Joker বা JDB-এর গেম কন্টেন্ট এবং বাইরের পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের জন্য আমরা দায়ী নই — সেটা তাদের নিজস্ব নীতির বিষয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আমরা রাখি, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড — সবকিছু একজায়গায় পাবেন। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ইতিহাসও সেখানে দেখা যায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে আপডেট করুন, অথবা আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ডেটা মুছে ফেলার বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে চাইলে, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেই সুযোগ থাকতে পারে — সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব। আমরা চাই আপনি নিজেই যাচাই করতে পারুন যে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড নিজেই দেখতে পারবেন। Rocket ও Upay-এর প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে তালিকাভুক্ত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন। কোনো পরিবর্তন সম্ভব না হলে সহায়তা দলকে জানান — তারা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার সম্পর্কে আমরা স্পষ্টভাবে জানাব।
ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সীমিত করা বা রপ্তানি করা — সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আপনার স্থানীয় আইনি যোগ্যতা অনুযায়ী আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি।
আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। Super Baij-এ আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং WhatsApp-এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — প্রতিটি মাধ্যম আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে তালিকাভুক্ত এবং আপনার সুবিধামতো সময়ে ব্যবহার করা যায়। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই, এবং আপনার প্রশ্নটি যদি নির্দিষ্ট লেনদেন বা রেকর্ডের সাথে জড়িত হয় তবে সেই তথ্যও সংযুক্ত করতে পারেন। প্রতিটি মাধ্যম একই দল পরিচালনা করে, তাই আপনি যেটি খুলবেন সেখানেই সম্পূর্ণ সহায়তা পাবেন। গোপনীয়তা বিষয়ক কোনো উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট সংশোধনের অনুরোধ জানাতে সরাসরি এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট পেজের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং আপনার রেকর্ড বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় ব্যাখ্যা করতে পারবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ, ডেটা সংশোধন বা রেকর্ড পর্যালোচনার জন্য এই মাধ্যম ব্যবহার করুন এবং আমরা লিখিতভাবে সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে তালিকাভুক্ত WhatsApp নম্বরে মেসেজ পাঠান। এটি মোবাইল থেকে দ্রুত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সবচেয়ে সহজ পথ, এবং আমরা একই দল থেকে উত্তর দিই।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য জমা দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সবকিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়, আলাদা করে খোঁজার দরকার নেই। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন-প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা বিক্রির জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং প্রবেশাধিকার নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — সেখান থেকে আপনার রেকর্ড পর্যালোচনার অনুরোধও জানানো যায়।
SSL-সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আদান-প্রদান হয়। লগইন থেকে শুরু করে Rocket ও Upay লেনদেন — প্রতিটি ধাপেই এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।
কুকি ব্যবহারের উদ্দেশ্য একটাই — মোবাইলে আপনার সেশন সচল রাখা এবং প্রতিবার লগইন ছাড়াই লবিতে ফিরতে দেওয়া। আপনি চাইলে ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা আপডেটের প্রয়োজন হলে সহায়তা মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হবে।
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে, বা অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছতে চাইলে কী করবেন — এসব প্রশ্ন অনেকেই করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার কেবল তখনই হয় যখন পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।
হ্যাঁ, আপনার প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে স্বচ্ছভাবে দেখা যায়। Rocket বা Upay মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন। কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে সমস্যা হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, সাইটটি সঠিকভাবে চালাতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা লেনদেনে সমস্যা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনি ও আর্থিক রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।